CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

PRIÈRE DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’UTILISER LE SITE

Les présentes conditions générales régissent et s’appliquent à votre utilisation du site maintenu par Amandine Guffond

Ce site est édité par Mom Parentalité, EI, immatriculée sous le numéro 94935126600018, situé 56 Place de L'hôtel de ville, 74130 Bonneville, représentée par Amandine Guffond

• e-mail: messages@unemamandeuxmaisons.fr et amandine@mamanoptimistemotivee.com

En accédant au site ou en y naviguant, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que nous pouvons modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue du site sera considérée comme votre acceptation des conditions générales révisées.

1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site (textes, vidéos, photos, graphiques, outils, formations, programmes, documents PDF, etc.) est la propriété de Amandine Guffond et est protégé par les lois françaises applicables. Les acheteurs s'engagent à ne faire aucun usage de ce contenu ; toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

L’ensemble des programmes et formations, en ligne ou en présentiel, et supports de formation réalisés par la Société étant protégés par des droits de propriété intellectuelle, sont réservés au seul usage interne du Client et n’ont pas vocation à être diffusés ou réutilisés, en totalité ou en partie.

Il s’engage ainsi à ne pas commercialiser un programme ou une formation similaire au programme ou à la formation commandée et suivie, c’est-à-dire s’inspirant largement du contenu et du mode d’organisation pédagogique et matérielle de celle-ci, que celle-ci soit délivrée en ligne ou en présentiel.

2. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vos informations personnelles (nom, adresse courriel, données de paiement, etc.) sont collectées uniquement dans le cadre de l’inscription à nos programmes et de l’accès aux plateformes utilisées (System io, Whatsapp).
Les paiements sont sécurisés via Stripe et Systeme.io.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (document séparé) pour plus de détails.

3. UTILISATION DU CONTENU

Le contenu fourni sur ce site, incluant les outils accessibles via System io, ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles par les clients et utilisateurs. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans notre consentement écrit est strictement interdite. Rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous attribuant une licence ou des droits de propriété intellectuelle.

4. PAIEMENT

Les paiements sont traités exclusivement en ligne via Stripe et Systeme.io.
En procédant à un paiement, vous garantissez que :

• Vous êtes autorisé à utiliser l’instrument de paiement fourni.

• Le montant total de la transaction inclut taxes et frais applicables.

• Le renouvellement des services (dans le cas d’un abonnement) est automatique jusqu’à ce que vous annuliez.

En cas de fraude ou d’utilisation non autorisée de votre mode de paiement, Jasmine Spark se réserve le droit d’annuler la transaction et de suspendre l’accès aux services.

5. VENTE DE PRODUITS ET/OU SERVICES

Amandine Guffond offre exclusivement des services de coaching parental 100 % en ligne, et des packs de ressources en téléchargement.
Nous nous engageons à fournir des descriptions aussi exactes que possible des services proposés. Toutefois, les résultats peuvent varier selon les individus et nous ne garantissons aucun résultat spécifique.

Politique de remboursement :

• Les accompagnements et programmes ne sont pas remboursables une fois le paiement effectué, sauf indication contraire précisée dans l’offre concernée.

• En cas d’abonnement mensuel, vous pouvez annuler à tout moment : les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés, mais les prélèvements futurs seront arrêtés.

Délai de rétractation

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Toutefois, le délai de rétractation de quatorze (14) jours francs ne s’applique pas aux « contenus numériques fournis sur un support immatériel et aux contrats d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».

6. CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque produit proposé par la Société pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

Information sur les caractéristiques du produit,

Choix du produit,

Acceptation des présentes CGV,

Saisie des données essentielles du Client (nom, prénom, adresse email, adresse postale…),

Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs,

Suivi des instructions pour le paiement des produits,

Livraison par email du lien d’accès à la plateforme de formation et des identifiants de connexion personnels du Client. Le Client recevra alors confirmation par email du paiement de la commande ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant.

7. MARKETING ET PUBLICITÉ

Nous pouvons inclure dans nos communications ou sur notre site des liens affiliés, des recommandations ou des publicités. Nous pouvons recevoir une commission sur certaines ventes. Cela n’affecte en rien notre engagement à recommander uniquement des produits ou services que nous jugeons alignés avec nos valeurs.

8. INGÉNIERIE INVERSE ET SÉCURITÉ

Toute tentative d’accès non autorisé, de piratage ou de copie de nos plateformes, contenus et logiciels est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de dégager Amandine Guffond, ses dirigeants et collaborateurs de toute responsabilité en cas de réclamation liée à votre utilisation abusive du site, des plateformes System Io ou des services achetés.

10. CONFIDENTIALITÉ DES ACCÈS

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (mots de passe, codes d’accès aux plateformes). Toute utilisation frauduleuse de vos accès engage votre responsabilité.

11. AUCUNE GARANTIE

Les programmes d'accompagnement parental sont fournis “tels quels” et sans garantie de résultat. Amandine Guffond ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de profits ou préjudice découlant de l’utilisation des contenus.

12. PRIX

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits.

13. MODE DE PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L.132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise la Société à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la vente annulée.

Dans le cadre du paiement en plusieurs échéances, la Société informe le Client que le défaut de paiement de l’une des échéances entraîne l’exigibilité immédiate des échéances ultérieures.

14. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal d'instance pour les litiges dont le montant est inférieur ou égal à 10000 € ou le tribunal de grande instance pour les litiges dont le montant est supérieur à 10000 €. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.

15. RÉCLAMATION

Le cas échéant, le Client peut présenter toute réclamation en contactant la Société par simple email à l’adresse suivante : amandine@mamanoptimistemotivee.com